近日，重庆“为（wéi）国家试制度，为地方谋发展（zhǎn）”的试验田再度（dù）传（chuán）来喜报——中国（重庆）自（zì）由（yóu）贸（mào）易试验区正式公布第七批改革试点经验（yàn）和最佳实践案例。其中，果园港片区（qū）作为（wéi）重庆自贸试验区的三大片区之一，携手重庆海事局创新（xīn）的“铁海联（lián）运海事一（yī）体化监管服务新模式”成功上榜。

“在企（qǐ）业服务中心，各服务窗口通过制度创新持（chí）续优化政务服（fú）务、提升（shēng）行政效能利企便民，不断增强企业（yè）和（hé）群（qún）众办（bàn）事满意度、获（huò）得感（gǎn）。”中（zhōng）国（重（chóng）庆）自由贸易试验区（乐鱼和两路果（guǒ）园港综保（bǎo）区（qū））企业服务中心相关负责人介绍（shào），企服中心（xīn）聚焦海关备案（àn）、资质审核等环节，为企业（yè）提供一（yī）站式、全方（fāng）位、零费用的帮办代（dài）办“套餐（cān）”服务（wù）。今年前10月，企服中心（xīn）解决（jué）窗口（kǒu）咨询410件，帮办代办360件。同时（shí），入驻企服中心的重庆海（hǎi）关、重庆市贸促（cù）会、两江（jiāng）新区（自贸（mào）区）法院、重（chóng）庆市金融局、重庆乐鱼和两路寸滩保税港区税务局等（děng）10家政务（wù）单位全面优化（huà）完善功能服（fú）务，升（shēng）级（jí）窗口服务，切实有效打通服（fú）务企业“最后一公（gōng）里”。

税务（wù）服务窗（chuāng）口（kǒu）作为企（qǐ）业和群众（zhòng）办（bàn）理业务（wù）的“热门窗口”，截至今年（nián）12月3日，累（lèi）计新办（bàn）纳税人登记962户（hù）次，同比（bǐ）增长16.75%。重庆乐鱼和两路寸滩（tān）保税港区税务（wù）局相关负责人（rén）表（biǎo）示，为实现更便捷、高效的（de）办税体验，制定了《保税（shuì）区局转型（xíng）示范厅实施（shī）方案》，推动税（shuì）务服务创新升级。

新的实施方（fāng）案在原有《大厅高（gāo）频业务转线上办理事项清单》的20项可通（tōng）过（guò）征纳互（hù）动办理的基础上，逐步实现线下（xià）窗口（kǒu）业务向云端窗口转（zhuǎn）移，为纳税（shuì）人缴（jiǎo）费人提供足不出（chū）户的便捷选项。同时，梳（shū）理（lǐ）发布一照一码户信息变更、个税代扣代缴密码重置、一般征收（shōu）开票等11项（xiàng）“简事（shì）快（kuài）办”业务清单，开设简事快办区，让大厅服务更（gèng）高效。此外，还（hái）设（shè）置争议（yì）调解岗，有（yǒu）效提升纳税人（rén）缴费（fèi）人诉求（qiú）解决质效。

立足企服中（zhōng）心（xīn）海（hǎi）关服务窗口，重（chóng）庆海关所属两（liǎng）路寸（cùn）滩海关近年来（lái）实现（xiàn）了重庆关区烟草烤烟首次（cì）出口保加利亚、签发重庆（qìng）首份对（duì）印（yìn）度尼西亚、签发重庆首份对菲（fēi）律宾RCEP原产地证书等多（duō）项“首次”“首份”落地，为乐鱼和两路果园港综保区外贸（mào）高（gāo）质量发展提供有力支撑。

“今年，我们持续提（tí）升两（liǎng）路果园港综保（bǎo）区贸（mào）易新业态（tài）服务质量。”重庆海关所属乐鱼和两路（lù）寸滩（tān）海（hǎi）关相关负（fù）责人表示，以跨境电商（shāng）为（wéi）例，为（wéi）实现国（guó）内（nèi）赠品实现同（tóng）步（bù）仓储（chǔ）、寄递，乐鱼和两路寸滩（tān）海关（guān）创新（xīn）建立（lì）跨境（jìng）电商商品与国内赠（zèng）品（pǐn）在综保区内分类（lèi）管（guǎn）理制度（dù），实现国内赠（zèng）品“同仓存储、同包（bāo）出区”。同时，支持企（qǐ）业在综（zōng）保区内设立退货（huò）中心仓，降低（dī）企业运营成本。今（jīn）年以来，退货（huò）中心（xīn）仓已验放退货入区包（bāo）裹11.93万个（gè）、货值约3000万元，为企（qǐ）业减少（shǎo）货款损失超1300万元。

自重庆朝（cháo）天门海事处入驻企（qǐ）服中心（xīn）以来，海事业务服务“零（líng）距离”办理有（yǒu）效提升了企服中心的服务速度（dù）和温度。重庆朝天门海事（shì）处有关负责人表（biǎo）示：“聚（jù）焦海（hǎi）事（shì）服（fú）务（wù）创新（xīn）与发展，我们（men）积极探索船舶抵（dǐ）押权便利登记新模式等新经验与新做法，不断（duàn）优化重庆和乐鱼和两路（lù）果园港综（zōng）保区外贸营商环境。”

海事服务窗口以服务（wù）事项就近可（kě）办、异地（dì）能办为目标（biāo），主动靠前服（fú）务，集中受理内河船员适任证书及培（péi）训（xùn）合格证（zhèng）书签发（fā）申请（qǐng），截至（zhì）今年11月，企服中（zhōng）心海事服务窗口已受理113份，其中适任（rèn）证（zhèng）书21份、培训证书92份，为周边企业和船（chuán）员提供便利（lì）。

企服中心相关负责（zé）人（rén）表示，当前，企服中（zhōng）心正着（zhe）力打（dǎ）造外贸综合服务平台，持续提升政务服务、政策服务（wù）、生产（chǎn）经营服务、生（shēng）活配（pèi）套服务、企业交流（liú）服务等服务水平，下一（yī）步，将围绕综（zōng）保区构建（jiàn）现代化产业体系提质服（fú）务，形成（chéng）一批（pī）具有辨识（shí）度的（de）标志性特色（sè）服务，为（wéi）乐鱼和两路果园（yuán）港综保区高（gāo）水平开放、高质量（liàng）发展（zhǎn）筑起“暖心后（hòu）盾”。